四年前，SpaceX旗下的新型火箭“重型猎鹰”（Falcon Heavy）搭载红色特斯拉Roadster跑车飞向太空；今年初的冬奥会开幕式上，“迎客松”烟花在鸟巢上空绽放，向全世界展示中国好客之姿，这大概都是人类科技、艺术史上最浪漫的时刻，而此次觅范跟随荷兰设计事务所 Storeage室拓，进入到京东Ochama全渠道自提零售店，以室内设计的方式实现了古老文化与现代科学相结合，将京东先进的物流技术与耐人寻味的东方智慧完美融合，持续传递着生生不息的中华文化，令人动容。

京东将荷兰作为首发地，开启全新模式的“超级仓店”——Ochama全渠道自提零售店，并且在荷兰阿姆斯特丹、鹿特丹、莱顿和乌特勒支市都可以见到Ochama超级仓店的身影。四家以极简主义为设计风格的店铺赫然站立在欧洲大陆，内部设计运用了中国红进行点缀，在东方韵味的背景下，其实隐藏着基于生活习惯和文化差异而衍生出的因地制宜的系统化设计思维。

Ochama 是 “Omnichanel amazing”的缩写，寓意“令人惊叹的全渠道购物体验”。作为京东国际独立项目， Ochama拥有领先全球的零售科技及物流技术，是荷兰首家提供包含生鲜在内的全品类全渠道一站式购物空间。

这是一次设计的“回归”，荷兰设计事务所 Storeage室拓亚洲区合伙人康力表示：“设计不止关乎美感，零售设计尤其如此” ，Storeage室拓多年的设计哲学不在于如何设计出亮眼夺目空间造型，而是致力于如何让品牌在理念和用户体验上发挥最大的价值和品牌特点。

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商业逻辑的线下建构

无论是商业形态如何变幻莫测，其核心要义终究是“人”，人们所在的地理位置、居住环境、生活方式、消费习惯都深深影响着产品的设计与构思。在设计Ochama店铺时，Storeage室拓将荷兰式的商业思维与严谨的逻辑推导作为设计理念摆脱视觉设计的束缚，搭建出新颖的设计系统。

如康力所说，荷兰通常是国际品牌进入欧洲的第一个落点、一个门户，因此，荷兰民众崇尚的“赞美⽇常事物的简单和纯粹”审美自然地作为设计的总则，彰显于每个细节。Ochama利用前所未有的仓店模式，结合欧美流行的“公路餐厅”提货习惯，将四家店面分布在离旧中心城区有一定距离，但又足够辐射城市主要高速路及周边居民区的位置。使店铺简洁、利落的颜色布局以及四面落地玻璃立面的开放性设计语言，都不动声色地融入社区氛围。

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“刚刚好”的平衡术

Ochama在节省店铺服务成本、提高工作效率的同时也不忘人性化设计理念的需求，而来自中国的温润材料与巧妙工艺则成为Storeage室拓在科技与温度当中寻求平衡的重要介质。

身处店铺内，会发现整体空间以红、蓝两色为主，与品牌视觉颜色相呼应，店内随处可见的竹制货架泛出柔润而温暖的色泽，而这些精巧、轻盈的货架在场内以类似中国屏风的方式排布，让人们在穿行其间时无时无刻不体会到中国传统氛围的当代诠释。精细的竹材质与粗狂的混凝土共处一室，也于无声之中轻易抵消了金属、混凝土的粗糙与钝重感。

Storeage 室拓创造了一个名为 CONNECTOR 的红色十字结构，将这些竹结构相连，并可以根据需要灵活调节尺寸、实现承重需求，而 CONNECTOR 的原型其实是中国古建筑的“斗拱”结构。这一发明于两千多年前战国时期的特有构件，通常被用作体量较大的建筑物与屋顶之间的过渡工具，位于柱与梁之间，将上层构架传下来的荷载传给柱子，再由柱子传到基础。以灵巧的方式实现大型建筑中承上启下，结构转换的功能。

它们均匀分布在仓店几乎所有功能空间，以极其简单的材质应对不同需要，将东方文化巧妙地与现代科技衔接与融合，其精巧的十字结构像是寓意吉祥的中国结，将柔与韧、科技与手工、东方与西方自然而然地贯通、联结。

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交互体验的空间构建

空间的营造往往是对物与人之间微妙关系的一种探索和实践，通过场景尺度、陈列形态、材质与颜色的碰撞塑造出的、可感知的主观体验，便是所谓的场域气质。对于一个全程以现代科技主导的零售场景，这些层面的考量更是需要细致入微。

Storaeage室拓基于产品陈列需求还进行了金属展示柜排列方式的调整布局。为了更好地给予人们规划与引导，设计时利用道具高低组合、错落排序，在视觉上形成层次感，并在各个区域内均规划出焦点陈列区域，利用场景化的设置，拉近亲切感。

店铺场地以点、线、面元素引导人们的动态走向，不论是地贴导视转角的设计、或是蓝色地面上交错的红色曲线，都体现着视觉导向的设计思维，形成视觉暗示，引导着人们穿过商品展示区进入自助提货区。这些脱胎于品牌logo视觉语言的“莫比乌斯环”的演变，成为空间中动线引导的重要标识，也将“莫比乌斯环” 向征的无限可能传递给进入店面的每个人。

值得一提的是，全店沟通视觉化中，为了更好的体现Ochama背后京东集团的互联网属性，店铺在室内营造虚拟现实环境，通过线条、停顿点的设计，进而达成鼠标“滚动”这个动态形式转换成静态画面，与Ochama 线上网页的视觉是联动、呼应的，这些柔软交错的曲线和停顿行进的过程自然会让人们联想到网页同频的滚动动作，制造出奇妙而充满趣味的探索体验。

Storeage 利用Ochama 的优势价格和京东集团特有的自动化技术，使机器运作方式和购物体验完美相融—— 全机器人的店内服务，这是Ochama得天独厚的科技优势。

相比其他以视觉美感作为首要考量，或者投入大部分精力来塑造美学体验的空间，Ochama 选择回归设计的本源，成为一个基于“人”的习惯、感受推导而出的体验导向型的设计作品。而它背后的设计者 Storeage 像是一个跨学科营造精准零售体验的杂家，一个在科技、商业、文化与人性之间深入探索的实践者。

【项目信息】

客户：京东国际

项目名称：荷兰Ochama全渠道自提零售店

项目面积：约2000平方米

项目地点：荷兰阿姆斯特丹、鹿特丹、莱顿和乌特勒支市

项目完成时间：2022年1月

设计事务所：Storeage零售设计集团

                 Claessens-Erdmann建筑设计事务所

创意指导：康力、Leendert Tange

主创设计：Lieke Genten

施工落地：ImageBuilders

项目摄影：Luis Monteiro

官方网站：storeage-group.cn

项目推广：境也Studio

 设计师 

康力Kang Li

Storeage室拓零售设计集团亚太区董事合伙人

策略型零售设计倡导者

康力，硕士毕业于荷兰代尔夫特皇家理工大学，在取得策略产品设计硕士学位后，于2011年受邀加入全球零售设计行业翘楚 Storeage室拓零售设计集团，专注于以设计为触手的多平台品牌链接与资源整合。康力拥有丰富的品牌策略制定、概念设计创意、项目管理及商业拓展经验，先后创立了自有品牌：Lady Ginkgo杏夫人亲子生活方式集合店和城市花鸟市场 store.market，并在知名设计媒体“尖叫设计”开设专栏。在康力看来：“设计的目的应当是解决问题、满足诉求、实现功能，绝不仅限于‘好看’”。

Storeage室拓零售设计集团

Storeage Group